Pe scurt
Comunicarea clara si coerenta atat in interiorul cat si in exteriorul organizatiei imbunatateste reputatia si credibilitatea companiei si are un impact crescut in satisfactia clientilor si partenerilor.
Imbunatateste de asemenea procesele de luare a deciziilor si managementul riscurilor , in timp conducand la o mai buna performanta financiara si sociala.
Managementul relatiilor
Abilitatile de management al relatiilor sunt cele care maresc colaborarea, promoveaza creativitatea si inovatia permitand indivizilor si organizatiilor sa isi indeplineasca obiectivele in timp ce ating in mod pozitiv toate persoanele si ecosistemele cu care interactioneaza.
Programele pe care le propunem dezvolta capacitatea de a crea si corela calitatea unei relatii cu atingerea obiectivelor de business si rafineaza abilitatea de a avea relatii pozitive cu colegi, manageri, clienti, furnizori, parteneri de business si factori de influenta sau decizie.
La finalul unui astfel de program, participantii dobandesc intelegerea, cat si instrumentele si skillset-ul necesar de a:
comunica eficient, cu empatie si asertivitate,solutiona conflictenaviga cu succes situatii personale si profesionale conflictuale sau pline de provocariimbunatati calitatea customer service-uluiimbunatati interactiunile din procesul de vanzaremotiva si sprijini echipe
PCM
Este un set de instrumente extensive ce permit adaptarea comunicarii la stilul interlocutorului asigurand astfel o intelegere corecta a mesajului si predictia unui anumit comportment.
Programul ofera o intelegere detaliata a personalitatii umane prin prisma unor tipologii pe care le cuprinde fiecare om in anumite proportii, ceea ce permite participantilor sa isi dezvolte stilul de leadership si de comunicare, sa creeze echipe sudate si performante, iar organizatiilor sa creasca nivelul de implicare al angajatilor, reducand stresul.
Beneficiile sunt evidente si merg de la o mai buna intelegere a comportamentului interlocutorului si posibilitatea construirii unei relatii personale pozitive pana la o analiza corecta a conflictului si a cauzelor acestuia si abilitatea de a il depasi cu flexiblitate si a construi o comunicare eficienta si autentica.
RO 
EN