Agentul de Vânzări – Prieten sau Dușman
Există o tendință generală de a considera profilul obișnuit al unui agent de vânzări ca fiind al unei persoane manipulatoare, insistente, ușor egocentrice și superficiale, cu un interes evident pentru câștiguri rapide într-o relație cu clientul.
Este acesta adevărul despre agenții de vânzări?
Adevărul nostru este că un agent de vânzări cu adevărat bun este unul dintre cele mai interesante și inspirante profiluri umane. Pe lângă trăsăturile comune, general recunoscute, de Perseverență, Atitudine Câștigătoare și Gândire Pozitivă, credem că agentul de vânzări este un Mare Comunicator, are o înțelegere profundă a Psihologiei Umane, un Simț al Afacerilor dobândit printr-o varietate de industrii și modele de business, este Extrem de Adaptat la viața reală și Demn de Încredere.
Gândiți-vă la varietatea și multitudinea interacțiunilor umane și de afaceri zilnice, la forța emoțională și motivația continuă necesare pentru a răspunde nevoilor personale și profesionale specifice fiecărui client. Mai mult, gândiți-vă la plăcerea de a construi și dezvolta relații pe termen lung, bazate pe încredere, cu diferite profiluri de persoane, emoții, strategii de companie și schimbări de piață. O relație cu clientul nu este despre momentul prezent, ci despre o viață întreagă. Nu contează cu ce client, pentru ce companie, mâine sau peste câțiva ani viața ne va așeza cu jocul ei în fața acelorași oameni.
Așadar, chiar și cel mai egoist agent de vânzări trebuie să țină cont de acest adevăr atunci când abordează un client. Astfel, arta de a construi o relație de durată cu oamenii din viața noastră profesională necesită acele abilități foarte interesante pe care le-am descris, plus capacitatea de a-ți păsa cu adevărat de fiecare persoană din fața ta. De aceea credem că Agentul de Vânzări este cineva pe care oricine ar dori să-l cunoască pentru o Interacțiune Umană și de Afaceri excelentă.