Storytelling in Public Speaking
Structură, poveste și prezență, astfel încât mesajul să supraviețuiască sălii și să fie repetat mai apoi.
Capabilitate
Comunicare
Comportamentele care fac posibilă colaborarea: să fii înțeles, să gestionezi diferențele și să ai discuția pe care toată lumea o evită.
Aproape fiecare problemă operațională pe care ni se cere să o rezolvăm se dovedește, la o analiză atentă, să aibă la bază o problemă de comunicare: o așteptare neexprimată, un conflict lăsat să se acutizeze, un feedback care nu a fost dat niciodată. Tratăm comunicarea ca pe o abilitate tehnică cu comportamente observabile și folosim instrumente certificate (PCM și DISC) pentru ca oamenii să aibă un limbaj comun, fără judecăți de valoare, pentru diferențele dintre noi, în locul unui vocabular al defectelor de caracter.
Programe
Ce construim în cadrul Comunicării
PCM: Process Communication Model
Un model certificat pentru citirea personalității în timp real. Conform PCM, procesul de comunicare (cum spunem un lucru) este factorul care face diferența în privința felului în care este receptat ceea ce spunem.
Feedback
Feedback specific, oportun și ușor de gestionat, pentru ambele persoane din sală. Construit pe SBI (situation - behaviour - impact) și pe mentalitatea anticipativă.
Relationship Management with DISC
Descoperă și construiește relații echilibrate folosind instrumentul psihometric DISC, înțelege-ți propriul stil, citește-l pe al celuilalt și adaptează-te în mod deliberat.
Debate & Argumentation
Îi ajutăm pe oameni să comunice ferm, să argumenteze riguros fără a personaliza discuția și să își schimbe părerea atunci când dovezile o cer.
Conflict Management
Un program transformațional despre conflict, care începe cu conflictul din interiorul persoanei, pentru că de acolo pornește de obicei cel interpersonal.
Difficult Conversations
Pregătește-te pentru conversația pe care ai tot amânat-o, ține-o și treci cu bine prin ea.
Presentation Skills
Construiește-o bine, livreaz-o bine și gestionează ce urmează, pentru audiențe deopotrivă tehnice și non-tehnice.
Metodologia noastră
Călătorii de Învățare pentru Performanță Ridicată (HPLJ)
Dezvoltată de Robert Brinkerhoff, unul dintre cei mai importanți experți internaționali în învățare eficientă și evaluarea eficacității formării. Workshopurile sunt destinate practicii, nu predării. Tot ce le înconjoară există pentru ca noul comportament să reziste activității reale de zi cu zi.
-
Angajament personal față de acest proces
O persoană motivată muncește din greu pentru propria dezvoltare. Acest prim pas necesită implicarea managementului și o imagine clară a succesului personal: cum se simte, cum se manifestă, ce comportamente îl produc. Metoda folosită aici este coachingul.
-
Construirea bazei de cunoștințe
Fiecare participant primește exact informația minimă necesară pentru a-și crește performanța, dobândită prin studiu individual. Webinariile și sesiunile în sală ale unui HPLJ sunt dedicate practicii, nu predării.
-
Dezvoltarea și exersarea abilităților
Etapa în care noile comportamente sunt testate repetat, iar feedbackul este folosit ca instrument pentru creșterea performanței.
-
Consolidarea rezultatelor
Ultima etapă: abilitățile nou dobândite sunt testate la locul de muncă și dezvoltate continuu prin mai multe metode, susținute de platforma PROMOTE.
FORMARE CLASICĂ Formare bazată pe evenimente
2,5 din 10 participanți își îmbunătățesc performanța și o mențin
HPLJ Călătoria de Învățare pentru Performanță Ridicată
6 din 10 participanți își îmbunătățesc performanța și o mențin
Studiul Kirkpatrick: în formarea clasică bazată pe evenimente, doar 2,5 participanți din 10 își îmbunătățesc performanța și o mențin. Într-o Călătorie de Învățare pentru Performanță Ridicată, același studiu arată 6 din 10.
Începe o conversație
Ce componentă a Comunicării vrei să dezvolți?
Dacă explorezi modul în care dezvoltarea capacităților poate consolida performanța în cadrul organizației tale, te putem ajuta să identifici unde se află oportunitățile de impact și ce capacități contează cel mai mult în contextul tău specific.
Prima conversație este una de explorare. Discutăm împreună prioritățile, provocările actuale și maturitatea organizațională pentru a identifica domeniile în care dezvoltarea capabilităților ar putea crea cea mai semnificativă valoare.