Vânzări & Customer Experience

Persuasion Mastery

Influență fără autoritate, bazată pe dovezi și structură, nu pe carismă.

Programează o discuție strategică
Provocarea de business

De ce solicită organizațiile acest lucru

Agenții de vânzări și profesioniștii au dificultăți în a influența deciziile și a construi încredere în interacțiuni tot mai complexe. Propunerea este solidă; ea nu a fost niciodată prezentată convingător persoanei care trebuia să spună da.

persuasion-mastery-challenge
Abordare & metodologie

Cum se desfășoară programul, în practică

2 module · 5 săptămâni · Față în față, cu accent pe practică · RO / EN

Neuroștiința persuasiunii

Ce anume influențează de fapt o decizie și de ce argumentul rațional, de unul singur, rareori reușește.

Inteligența emoțională în sală

Citirea persoanei din fața ta și adaptarea, fără a pierde argumentul.

Joc de rol pentru situații reale

Exersare pe propuneri reale ale participanților, cu feedback după fiecare rundă.

Competențe dezvoltate

Ce pot face participanții după program

Inteligență emoțională

Citesc starea sălii și sincronizează argumentul în consecință.

Impactul comunicării

Ordonează mesajul astfel încât cele mai puternice dovezi să apară exact unde contează.

Influență etică

Folosesc principiile influenței fără a aluneca spre manipulare.

Adaptabilitate

Schimbă cadrul de abordare atunci când primul nu convinge pe nimeni.

Încredere

Mențin poziția sub presiune și cedează atunci când dovezile o cer.

Construirea relației

Stabilesc suficient teren comun pentru ca argumentul să poată fi auzit.

Rezultate de business așteptate

Ce ar trebui să observe organizația

Comunicare persuasivă mai puternică
Încredere sporită din partea clienților și a părților interesate
Aliniere mai rapidă a deciziilor și conversie mai bună a tranzacțiilor
Credibilitate crescută în conversațiile cu mize mari
Program & format

Detalii practice

Public țintă
Profesioniști în vânzări, key account manageri și lideri de afaceri
Durată
2 module · 5 săptămâni
Format
Față în față, axat pe exersare · RO / EN
Măsurare
Kirkpatrick L1–L4
Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Profesioniști în vânzări, key account manageri și lideri de afaceri.

2 module · 5 săptămâni. Ritmul este gândit cu grijă: modulele sunt eșalonate astfel încât participanții să aplice comportamentul la locul de muncă între sesiuni.

Față în față, axat pe exersare. Adaptăm mixul în funcție de structura și nevoile organizaționale.

Da, așa se întâmplă întotdeauna. Începem cu două-trei discuții individuale cu participanții selectați, apoi reconstruim studiile de caz, limbajul și situațiile practice pornind de la activitatea organizației.

Folosim nivelurile Kirkpatrick de măsurare: L1 - reacție, L2 - cunoștințe, L3 - comportament autoevaluat și L4 - evaluarea acelorași competențe de către managerul participantului. Stabilim comportamentele-țintă împreună cu sponsorul înainte de a începe proiectarea programului.

Misiuni digitale și lucru în perechi în platforma PROMOTE, cu implicarea managerului direct al participantului. Aceasta face diferența între un transfer în practică de 15-20% și unul de 60-80%.

Da. Livrăm de asemenea în franceză, în programele din Europa de Vest și Africa.

Programe conexe

Altele în Vânzări & Experiența Clienților

Consultative Selling

Consultative Selling

Un parcurs de învățare High Performance care mută o echipă de vânzări de la tranzacțional la consultativ, diagnostichează înainte de a prescrie, și construiește împreună cu clientul cazul de business al acestuia.

Consultative Selling with DISC

Consultative Selling with DISC

Aceeași metodă riguroasă, plus o citire comportamentală a persoanei din fața ta, astfel încât abordarea se adaptează în timp real la felul în care acel cumpărător chiar cumpără.

Sales Academy

Sales Academy

O călătorie de dezvoltare centrată pe participant pentru întreaga organizație de vânzări: definim imaginea succesului, măsurăm decalajul real printr-un centru de evaluare, apoi construim doar ceea ce lipsește.

Începe o conversație

Programează o discuție strategică despre Măiestria Persuasiunii

Dacă explorezi modul în care dezvoltarea capacităților poate consolida performanța în cadrul organizației tale, te putem ajuta să identifici unde se află oportunitățile de impact și ce capacități contează cel mai mult în contextul tău specific.
Prima conversație este una de explorare. Discutăm împreună prioritățile, provocările actuale și maturitatea organizațională pentru a identifica domeniile în care dezvoltarea capabilităților ar putea crea cea mai semnificativă valoare.